Plainte : la vis ne rentre dans le trou

PROJETS rabbit Reclamations

Bonjour, les clôtures "rabbit" sont super. Seules les fixations pour le vissage au mur ne sont pas très bonnes. La tige métallique se trouve directement au-dessus du trou de la vis. Vous ne pouvez pas vraiment visser les vis fournies avec le guide dans ce trou, car la goupille métallique s'interpose à un moment donné. Ça ne fonctionne qu'avec un angle.

Die mitgelieferten Schrauben kriegt man in diesem Loch gar nicht wirklich verschraubt, da irgendwann der Metallstift im Weg ist. Geht nur sehr schräg.

Merci pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer notre produit.
Je viens de vérifier, la goupille est en effet encore plus proche du trou qu’avant, nous allons encore changer cela dans la prochaine vis de production.
C’est toutefois possible si vous insérez d’abord la vis à fond dans le trou, puis tenez le support mural avec la vis devant la cheville et utilisez une bague ou une clé à fourche pour visser cette vis en premier.
Pour visser dans une poutre en bois, il faut d’abord marquer le trou, visser la vis dans le bois, la retirer, puis la visser avec le support et avec la clé.

Sur notre site web, j’ai maintenant ajouté la phrase suivante :
Note de montage :
Insérez d’abord complètement la vis dans le trou situé derrière la goupille, puis vissez cette vis à l’aide d’une clé à anneau ou d’une clé plate.

Meilleures salutations
Stephan Laschet (Gérant)

METALL.BE srl. [melabel®]
rue Euregio 11 4700 Eupen [Belgique]
Nr° Entreprise: TVA BE0827.784.043
Tel. +32 87 630666
Web : www.melabel.be/fr

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