Allerdings gibt es leider auch mehrere Punkte, mit denen wir nicht so zufrieden sind

Die Zaunteile sind inzwischen bei uns angekommen – nochmals vielen Dank für die schnelle Lieferung! Inzwischen steht der Zaun. Er gefällt uns insgesamt auch sehr gut und Familie und Hund freuen sich Allerdings gibt es leider auch mehrere Punkte, mit denen wir nicht so zufrieden sind.

– Einige der langen Elemente (114 und  135 cm) sind nicht ganz gerade, sondern leicht gebogen, was eine absolut gerade Aufstellung und Ausrichtung des Zaunes unmöglich machte – man sieht die Biegung nicht nur an der gespannten Lotschnur, sondern auch mit bloßem Auge. Nun gut, der Zaun steht jetzt und wir werden wohl oder übel mit diesem Fehler leben Das Ganze ist daher nur als Hinweis für Sie gedacht, damit Sie  entweder Ihre Fertigungsprozesse oder die den Transportschutz überprüfen (möglicherweise ist die leichte Biegung erst beim Transport entstanden???).

– Der Abstand zwischen dem längeren und dem kürzeren Steg des von uns mitbestellte Türanschlags ist leider zu eng für den Gitterstab der Tür und lässt sich dadurch nicht weiter als auf dem Foto nach unten bewegen (sehe Foto). Bitte senden Sie uns daher einen neunen Türanschlag mit ausreichend weitem Abstand. Falls wir Ihnen den fehlerhaften Türanschlag zurücksenden sollen schicken Sie uns bitte einen Retourenaufkleber.

– Wir haben die Tür wie in der Montageanleitung beschrieben aufgebaut und die beiden für die Tür bestimmten 160cm Verbindungsstäbe sind  in voller Länge und lotrecht im Boden versenkt worden und stehen sehr fest. Trotzdem zieht das Gewicht der geöffneten Tür den Verbindungsstab, der die Tür hält, aus dem Lot, mit dem Ergebnis, dass sich die geöffnete Tür schräg hängt und über die Steinplatte des Fußweges schrammt. Wir haben wirklich keine besonders weichen Boden und der Stab ist – wie gesagt – ganz versenkt und steht eigentlich fest – das Gewicht der Tür ist konstruktionsbedingt wohl einfach zu hoch, damit ein Verbindungstab alleine die Tür absolut gerade und im Lot halten kann.

Zur weiteren Stabilisierung werden wir den Stab jetzt doch leider einzementieren müssen. Zusätzlich möchten wir gerne noch die Bodenrolle für die Tür anneau (115 cm, verzinkt)) bei Ihnen bestellen, um auch damit die Tür weiter zu stabilisieren. Der Abstand zwischen dem Boden und dem unteren Ende der Tür beträgt 11 cm. Genügt das, um die Bodenrolle zu montieren?

Da Sie uns ja sowieso den Ersatz-Türanschlag zusenden müssen, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns die Bodenrolle zumindest ohne Versandkosten zusenden könnten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Vielen Dank und beste Grüße
Matthias B.


Sehr geehrter Herr B.

danke für Ihre konstruktive Kritik die hilft uns zu verbessern.

– Trotz dem Richten der Zaunelemente vor dem Versand kann es transportbedingt vorkommen, dass nicht alle Elemente ganz gerade bei Ihnen ankommen.
Bei der Montage kann es hilfreich sein die Elemente statt an einer Schnur an einen geraden Holzbalken auszurichten und die unteren Enden mit dem Fuß gegen den Balken drücken wie auf diesem Foto:

– Der untere Türanschlag lässt sich ganz bewusst etwas schwerer einbauen (vor allem die verzinkte Variante). Weil der Anschlag nicht verschraubt wird ist die Passung recht eng. Mit ein paar gezielten Hammerschlägen funktioniert es. Ich habe für Sie als Anleitung zum Einbau des unteren Türanschlags ein Video erstellt (hierunter).
Wenn Sie den unteren Türanschlag in eine eingebaute Tür einbauen möchten, müssen Sie die Tür unten mit Brettern unterlegen, damit sie nicht federt.

– Ja die geöffnete Tür hängt etwas durch, selbst ein einbetonierter Türpfosten wird das nicht ganz lösen. Aus diesem Grund empfehlen wir die Bodenrollen.
Die kurze Bodenrolle anneau kann bis 13 cm Abstand zwischen Tür und Boden genutzt werden.

Ja wir können Ihnen eine Bodenrolle ohne Transportkosten auf Rechnung zusenden.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Viele Grüße
Stephan Laschet (Geschäftsführender Inhaber)

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